Συμβουλές για τις συμβουλές
01/11/13 16:06 Filed in: Επιχειρηματικότητα
Χθες συζητώντας με μια φίλη μου ανέφερε πως ήταν λάθος της που δεν άκουσε τις συμβουλές ενός ειδικού, ως προς τον συνεταιρισμό που επρόκειτο να δημιουργήσει.
Ο ειδικός μάλιστα είχε την εμπειρία δημιουργίας επιτυχημένου συνεταιρισμού, σε άλλο όμως αντικείμενο, και της είχε επισημάνει τα πιθανά προβλήματα που βρήκε μπροστά της. Η ίδια όμως δεν είχε δώσει καθόλου σημασία στα λόγια του.
Στη συζήτηση μας ανέφερα την κωδικοποίηση που έχω κάνει σχετικά με το θέμα βασιζόμενες σε θέσεις ενός αγαπητού καθηγητή, του Adam Grant. Βρίσκω ενδιαφέρων να σας τις παραθέσω με την μέγιστη δυνατή εκλογίκευση.
Μην κατηγορείς τον εαυτό σου ξεκίνησα. Υπάρχουν αρκετοί επιχειρηματίες που αποτυγχάνουν γιατί δεν ζητούν βοήθεια. Μάλιστα κάποιοι από αυτούς θεωρούν και προσβλητικό και ανημπορία για την προσωπικότητα τους και τη νοημοσύνη τους την προσπάθεια κάποιου να τους βοηθήσει. Προφανώς υπάρχουν ψυχολογικοί λόγοι που μας οδηγούν σ΄αυτήν τη συμπεριφορά. Η αλήθεια είναι ότι οι άνθρωποι ανησυχούμε ότι εάν ζητήσουμε βοήθεια, θα εμφανιζόμαστε ως ανίκανοι, ευάλωτοι και ότι εξαρτόμαστε από άλλους. Πόσο μάλλον τη στιγμή που επιχειρούμε. Έτσι οι άνθρωποι όταν είναι ανασφαλείς, θα προσπαθήσουν να διατηρήσουν μια εικόνα της ανωτερότητας τους και προσεκτικά θα κρύψουν τις αδυναμίες τους εμφανίζοντας μια «πανοπλία». Πλήθος όμως ερευνών αποδεικνύουν ότι καλύτερες επιδόσεις έχουν οι επιχειρήσεις που επιδίωξαν τη μεγαλύτερη βοήθεια από ειδικούς. Βέβαια οι ανασφάλειες εξακολουθούν να υπάρχουν και είναι ιδιαίτερα έντονες μεταξύ των ηγετών και των διαχειριστών των επιχειρήσεων, οι οποίοι φοβούνται την προοπτική ότι θα χάσουν την εξουσία και τη δύναμη τους. Τώρα θα πρέπει να δώσουμε έμφαση ότι οι επιχειρηματίες και οι εταιρείες που αναζητούν συμβουλές από ανθρώπους που μοιράζονται τις ίδιες προοπτικές μαζί τους - φίλοι, συνάδελφοι δεν είναι τόσο επιτυχημένοι. Πιο επιτυχημένοι είναι οι επιχειρηματίες που ζητούν συμβουλές από στελέχη που δεν ήταν φίλοι τους και οι οποίοι είχαν διαφορετική εμπειρία. Μάλιστα πρέπει να δίνουμε προσοχή στις απόψεις μειοψηφίας, όχι επειδή τείνουν να επικρατήσουν αλλά επειδή διεγείρουν την προσοχή και την αποκλίνουσα σκέψη. Ως αποτέλεσμα, ακόμα και όταν είναι λάθος συμβάλλουν στον εντοπισμό νέων λύσεων και στις αποφάσεις των επιχειρηματιών που, σε τελική ανάλυση, είναι ποιοτικά καλύτερες. Οι επαφές λοιπόν με διαφορετικές ιδέες και η προσοχή σε απόψεις μειοψηφίας κομίζουν στην επιχείρηση νέες ιδέες που διορθώνουν λάθη και πυροδοτούν την καινοτομία της. Συμπέρασμα : Οι επιχειρηματίες για να ευημερήσουν, οι ηγέτες και οι εργαζόμενοι πρέπει να ζητούν βοήθεια. Και όχι μόνο αυτό. Να ζητούν βοήθεια και πληροφορίες από ανθρώπους που έχουν πολύ διαφορετικές απόψεις από αυτούς.
Ποια είναι η δική σας θέση. Τι θα λέγατε στη φίλη μου εσείς; Περιμένω τις σκέψεις και τα σχόλια σας.
Μην κατηγορείς τον εαυτό σου ξεκίνησα. Υπάρχουν αρκετοί επιχειρηματίες που αποτυγχάνουν γιατί δεν ζητούν βοήθεια. Μάλιστα κάποιοι από αυτούς θεωρούν και προσβλητικό και ανημπορία για την προσωπικότητα τους και τη νοημοσύνη τους την προσπάθεια κάποιου να τους βοηθήσει. Προφανώς υπάρχουν ψυχολογικοί λόγοι που μας οδηγούν σ΄αυτήν τη συμπεριφορά. Η αλήθεια είναι ότι οι άνθρωποι ανησυχούμε ότι εάν ζητήσουμε βοήθεια, θα εμφανιζόμαστε ως ανίκανοι, ευάλωτοι και ότι εξαρτόμαστε από άλλους. Πόσο μάλλον τη στιγμή που επιχειρούμε. Έτσι οι άνθρωποι όταν είναι ανασφαλείς, θα προσπαθήσουν να διατηρήσουν μια εικόνα της ανωτερότητας τους και προσεκτικά θα κρύψουν τις αδυναμίες τους εμφανίζοντας μια «πανοπλία». Πλήθος όμως ερευνών αποδεικνύουν ότι καλύτερες επιδόσεις έχουν οι επιχειρήσεις που επιδίωξαν τη μεγαλύτερη βοήθεια από ειδικούς. Βέβαια οι ανασφάλειες εξακολουθούν να υπάρχουν και είναι ιδιαίτερα έντονες μεταξύ των ηγετών και των διαχειριστών των επιχειρήσεων, οι οποίοι φοβούνται την προοπτική ότι θα χάσουν την εξουσία και τη δύναμη τους. Τώρα θα πρέπει να δώσουμε έμφαση ότι οι επιχειρηματίες και οι εταιρείες που αναζητούν συμβουλές από ανθρώπους που μοιράζονται τις ίδιες προοπτικές μαζί τους - φίλοι, συνάδελφοι δεν είναι τόσο επιτυχημένοι. Πιο επιτυχημένοι είναι οι επιχειρηματίες που ζητούν συμβουλές από στελέχη που δεν ήταν φίλοι τους και οι οποίοι είχαν διαφορετική εμπειρία. Μάλιστα πρέπει να δίνουμε προσοχή στις απόψεις μειοψηφίας, όχι επειδή τείνουν να επικρατήσουν αλλά επειδή διεγείρουν την προσοχή και την αποκλίνουσα σκέψη. Ως αποτέλεσμα, ακόμα και όταν είναι λάθος συμβάλλουν στον εντοπισμό νέων λύσεων και στις αποφάσεις των επιχειρηματιών που, σε τελική ανάλυση, είναι ποιοτικά καλύτερες. Οι επαφές λοιπόν με διαφορετικές ιδέες και η προσοχή σε απόψεις μειοψηφίας κομίζουν στην επιχείρηση νέες ιδέες που διορθώνουν λάθη και πυροδοτούν την καινοτομία της. Συμπέρασμα : Οι επιχειρηματίες για να ευημερήσουν, οι ηγέτες και οι εργαζόμενοι πρέπει να ζητούν βοήθεια. Και όχι μόνο αυτό. Να ζητούν βοήθεια και πληροφορίες από ανθρώπους που έχουν πολύ διαφορετικές απόψεις από αυτούς.
Ποια είναι η δική σας θέση. Τι θα λέγατε στη φίλη μου εσείς; Περιμένω τις σκέψεις και τα σχόλια σας.